一二三四五级物业服务标准，我国普通住宅小区物业管理服务等级标准根据小区物业需求的不

来源：整理时间：2023-12-23 12:47:35 编辑：五合装修手机版

本文目录一览

1，我国普通住宅小区物业管理服务等级标准根据小区物业需求的不
2，一级物业资质按照几级服务标准
3，物业服务四级标准
4，5级物业服务标准细则
5，物业三级资质服务标准详情拜托
6，普通住宅小区物业管理服务等级标准

1，我国普通住宅小区物业管理服务等级标准根据小区物业需求的不

分一二三级,一级最高,三级最低,有些地方还有个三级待定.就是还在试用期的那种.

物管公司，据物业管理委托合同或受委托，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

我国普通住宅小区物业管理服务等级标准根据小区物业需求的不

2，一级物业资质按照几级服务标准

一级资质的物业公司，可以提供任何服务标准，不是一级对应一级的！！是一级资质可以服务更多的服务面积，且能提供更好的服务标准。

物业服务达到一级标准是指物业服务从硬件（设施设备）到软件（服务内容）服务达到一级标准。一级资质是物业企业资质，一级资质的企业可以为小区提供三级标准的服务，也可以提供二级标准的服务。

一级物业资质按照几级服务标准

3，物业服务四级标准

db33/t440-2003标准,其中路基:1.82km,水泥混凝土路面1.82km,路基宽度4.5m,路面宽度3.5m。应该是这个吧？ h t t p://wenku.baidu.com/view/515519eb6294dd88d0d26b83.html 百度文库也有去掉http中间的空格

原发布者:liyanjun8571物业服务四级服务标准（上海市住宅物业服务分等收费标准）附件三：综合管理附件四：公共区域卫生服务附件五：公共区域秩序服务附件六：公共区域绿化日常养护服务附件七：共用部位、共用设施日常运行、保养、维修服务：二类、三类

物业服务四级标准

4，5级物业服务标准细则

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:89ttttt1385级物业服务标准细则01日常管理与服务1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。3、服务时间：周一至周日在客户接待中心进行12小时业务接待并提供服务，其余时间设有值班接待。4、工作计划：制定小区物业服务与物业服务年度和季度工作计划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。5、管理制度：（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。16、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。7、服务费收支：每半年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。8、满意度调查：每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的45%，对测评结果分析并及时整改。9、特约、便民服务：能提供四种以上特约服务（有偿）和八种以上便民（无偿）服务。10、档案管理：建立档案管理制度，建立健全小区物业服务档案[包括物业竣工验

5，物业三级资质服务标准详情拜托

三级（一）基本要求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6、公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。 7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。（二）房屋管理 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。 4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 6、各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。（三）共用设施设备维修养护 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。 3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。 6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 7、路灯、楼道灯完好率不低于80%。 8、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（四）协助维护公共秩序 1、小区24小时值勤。 2、对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。 3、车辆停放有序。 4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。（五）保洁服务 1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。 2、小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。 3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。 4、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。（六）绿化养护管理 1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 2、定期清除绿地杂草、杂物。 3、预防花草、树木病虫害。

6，普通住宅小区物业管理服务等级标准

如今买房挑房，除了看房子本身的地理位置、户型、价格等，还有很重要的一点就是小区物业服务。随着人们生活水平的提高，大家对小区物业服务的要求也越来越高。下面小编就为大家普及一下小区物业服务的标准。一级所能享受的服务（部分）：●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。●管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。●设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。●根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。●每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。●小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。●载人电梯24小时正常运行。●路灯、楼道灯完好率不低于95%.●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。●小区主出入口24小时站岗值勤。●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。●高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。●有专业人员实施绿化养护管理。二级所能享受的服务（部分）：●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。●管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。●公示16小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。●根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。●每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。●小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。●载人电梯早6点至晚12点正常运行。●路灯、楼道灯完好率不低于90%.●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。●小区主出入口24小时值勤。●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。●按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次。●有专业人员实施绿化养护管理。三级所能享受的服务（部分）：●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。●管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。●公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。●每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。●各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。●载人电梯早6点至晚12点正常运行。●路灯、楼道灯完好率不低于80%.●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。●小区24小时值勤。●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。●小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。●对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。（注：三个等级标准分别在物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六个方面作出了具体的规定）（以上回答发布于2016-11-24，当前相关购房政策请以实际为准）搜狐焦点网，为您提供房产信息，房产楼盘详情、买房流程、业主论坛、家居装修等全面内容信息