酒店客房，酒店客房如何布置

本文目录一览

1，酒店客房如何布置
2，酒店的客房类型有哪些
3，酒店的客房
4，酒店客房特色服务亮点
5，酒店客房部管理规范及要领
6，酒店客房如何管理
7，酒店客房设计有那些容易被忽视的细节

1，酒店客房如何布置

楼主的装修意向有一些个人倾向了，由于租住公寓的人不同所以他们的喜好和审美各有差别，有些事情如果你过于热心反而会弄巧成拙了~其实作为经营性质的服务行业最主要的就是在各个服务环节上把握好，做到人性化，只有这样才会令顾客感觉到便捷和舒服，说白了，大部分租住公寓的人都是“懒人”，只要针对性地投其所好、把他们“懒于”做的一些事情有条理地帮他们做好就一切 OK 了！

酒店客房如何布置

2，酒店的客房类型有哪些

为了满足客人的需求，目前酒店的房型也是多种多样，那么你知道酒店的客房类型有哪些吗？接下来就让PChouse带你们了解一下。1、单人间单人间配备一张单人床。可以根据户型不同，摆设不同，配制出多样的单人间，满足不同类型顾客的需要。2、大床间大床间配备一张双人床。这种客房较适合夫妇旅行者居住，也适合商务旅行者单人居住。3、双床间双床间也称为酒店的"标准间"，客房内大多配备两张单人床，也有配置两张双人床的，以显示较高的客房规格和独特的经营方式。这类客房较受团体、会议客人的欢迎。4、三床房三床房配备三张单人床，客房睡眠空间环境舒适。房间内配免费宽带上网接口，数字电视、小茶几和休闲椅等一些配套设施又适合商务与休闲。5、多床间多床区间配备几张至十几张单人床不等，一般在青年旅舍型经济酒店里多配置这样的房间。在青年旅舍中，由于客源以青年旅行者为主。

酒店的客房类型有哪些

3，酒店的客房

拿身份证和钱登记付钱，交押金，拿房卡入住。退房交房卡，拿回押金，走人

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自己与酒店的利益，记得就会好的

客人退房时..首先由前台接待人员告诉房务中心XXX号房客人退房,其次房务中心人员去查房.检查有无客人消费的酒水或其它(这里需要检查的东西很多,包括消费品,酒店配套设施设备有无损坏,地毯有无烟洞,墙壁有无赃物,客人有无掉落物品,等等等等),其实报给收银员.收银根本房务中心报下来的情况进行收费,最后开发票或收据,送客人出酒店. 本答案属于个人原创.希望可以帮助您..如果觉得我的答案好.请采纳..谢谢..如果有其它的问题.可以帮到您的我一定继续回答.

这还不简单？拿上身份证，钱，去前台开房，然后拿上房卡，押金发票上楼进房休息。第二天12点前下楼去前台退房，给回他们房卡跟押金条，他们给回你钱，走人。没有什么可注意的，所有酒店客房都这样。

酒店的客房

4，酒店客房特色服务亮点

一、洗手盘与小便器。二、酒店自有的品牌免费赠饮。三、窗户限位。四、床轮。五、沐浴时请使用防滑垫。六、标准的DND牌。七、“正确”与"错误"使用马桶标识。八、酒店客房“一键”液晶雾化玻璃。九、客房洗手间门款下的石材装饰。十、请接受我们的心意。一、洗手盘与小便器，为了让男士们养成卫生的使用习惯和节约水之源，将洗手盘与小便器巧妙的结合在一起，让男士们不但可以便后洗手，还能顺便冲一下厕所，大量节约了地球上水之源，一举两得。二、酒店自有的品牌免费赠饮矿泉水，这是在深圳东海朗廷酒店入住时发现的，该酒店客房内所摆放的矿泉水全部是自有品牌矿泉水，加之瓶身“高端、大气、上档次”的设计，无形中给客人留下“高品质、可信赖、尊贵”的深刻印象。自有品牌矿泉水适用于连锁化、集团化发展的品牌酒店。一是用量大，可以直接与矿泉水商家洽谈合作事项。二是更有利于自身品牌的塑造。三、窗户限位，窗户限位主要适用于酒店客房内窗户，目的是为了保障客人安全。窗户限位器使用的是方形旋钮孔，不是一般工具可以打开的，窗沿还贴有中英文提示：“跌落危险，请勿攀爬”。尽可能保障客人安全是我们的责任。四、床轮，作为设计者，可能在酒店设计时我们过多考虑的是潮流、美观。客房服务员一般女性居多，力气小，常常因为拖不出客房床架（垫）而耽误了大量的做房时间，有些服务员甚至因此而提出辞职。图中的这款客房床架下安装的床轮是在维也纳酒店集团深圳北站店拍摄的，床轮设置有开关装置，既便于服务员拉床架出来铺床做卫生，又不会令客人在入住时床架移动。达到了客人与服务员之间的双赢。五、沐浴时请使用防滑垫，从经济型到中档商务、再到高端奢华酒店，洗手间几乎都配置有“防滑垫”，但设置有“沐浴时请使用防滑垫”的提示牌并不多，不是每个客人都会使用防滑垫的，在不伤大雅的前提下，设置这样一块牌子，即可提示客人，还能避免客人滑倒事故的发生，有必要的。六、标准的DND牌，按照国际和国内指引及图形符号使用标准要求，必须符合三点：1、图形符号2、中文3、英文。七、“正确”与"错误"使用马桶标识，酒店客房洗手间马桶盖上张贴了正确与错误使用马桶的标识，既起到了温馨提示的作用，也可在发生错误使用马桶事故时将酒店有关责任风险降至最低限度。看似微不足道，实则大有文章。八、酒店客房“一键”液晶雾化玻璃，在酒店客房睡房与淋浴区之间有一块透明玻璃墙，而这堵玻璃墙可以液晶雾化玻璃代替之，沐浴之前拉帘子较为费时费力，只要一按开关玻璃即可雾化，让客人得到“私密空间”。九、客房洗手间门款下的石材装饰，酒店客房洗手间门框下部使用石材装饰，避免日久水渗腐蚀。虽然不是什么新奇创举，但也值得晒晒，为酒店人良苦用心鼓掌一回。十、请接受我们的心意，这句话彰显了人文关怀的温馨与体贴，而非有的酒店标示的“免费矿泉水”、“赠饮水”等等之类，带着生硬的口吻。

5，酒店客房部管理规范及要领

　　一、持积极的态度　　在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。　　二、重视工作过程的控制　　1、编制领班及服务员上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工作计划，员工每月工作评估。　　2、检查督导下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。　　3、抽查已收拾完毕的客房，确保房间清洁和对客人服务工作的质量标准。客房部的清洁工作量大、时间紧，强调清洁中的注意事项，使服务员充分理解，杜绝“走捷径”等情况的发生，在布置任务后的及时检查。　　4、定期检查长住客人的房间卫生及征求长住客人意见，做好提供记录服务。　　5、掌握客人抵离情况。贵宾入住前巡视所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。　　6、处理楼层的突发事件，随时解决客人的疑难问题。　　7、督促设备故障的维修，保证房间处于正常状态。　　三、加强对成品的保护　　为加强对饭店成品的保护，可采取以下措施：　　1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。　　2、加强对楼层的控制，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇到雨天时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。　　3、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。　　四、加强对钥匙的管理　　客户部工作繁杂，服务员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的钥匙进行编号，配备钥匙链；其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，可以在每天的签到签退流程里顺带加上对楼层钥匙的领用和归还一同签字，使用者不得随意将钥匙借给他人，不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。　　五、使部门工作正常运转　　1、按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻，对顾客微笑服务。培养员工的良好习惯是做好客房工作的关键所在，对今后工作影响极大。　　2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。　　3、注意后台的清洁、设备和家具的保养，各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训，与工程部门保持密切联系。　　六、确保提供足够的、合格的客房　　主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及酒店客房现状，主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部管理人员在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。这个问题经过事先的充分协商解决起来不难。　　七、加强安全意识培训，严防各种事故发生　　由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训，平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的无谓流失，特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，应事先电话询问客人可否接见来客，避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。发现可疑人员做好记录，加强与保安部门的联系。

6，酒店客房如何管理

酒店客房如何管理　　客房是客人休息的场所，也是酒店为宾客提供的主要服务产品。客人在酒店停留时间最长的地方就是客房，而客房带来的收入更是占了大部分酒店营业收入的一半以上。因此，酒店客房管理质量的高低，不但是酒店整体服务质量的反映，还直接影响到酒店的营业收入。　　怎样才算得上成功的客房管理呢？成功的客房管理需要遵从什么原则呢？下面我将重点介绍酒店客房管理中两个容易被人忽视的两个重要因素：　　一、细节与沟通。　　部分酒店管理者可能会认为，客房管理只是客房部经理的事，与其他人无关，这就导致现在许多酒店的客房部经理对客房产品负有艰巨的责任。这样的好处在于客房部经理可以全心全意地关注客房的质量管理，而坏处在于，过度关注客房的质量标准可能会忽略客人的需要，同时也对客房产品的个性化不利。　　在我国酒店业的客房管理中，就存在这种过分强调经验、标准及行业规范而忽视了客人需要的坏习惯。这些客房无论装修风格、房间设施甚至连服务流程都是相同或者类似的。许多拥有丰富居停经验的旅行者会有这样的感受：酒店的客房都大同小异，只是换了个名字罢了。　　其实，标准和规范只是酒店服务业的初级阶段，就像酒店的干净、方便一样。而酒店服务的最终追求是突出自己的特色和满足客人需求的个性化服务。服务流程中的细节将是个性化服务的重点。　　就以开夜床服务为例，传统的开夜床服务，无非是在客人入睡前替客人掀起床罩，拉开毛毯一角以方便客人入睡，并向客人道晚安的服务。这样的服务，无疑是缺乏个性化体验的。如果以洁白睡袍代替掀起毛毯的一角；睡袍上的绑带被卷成温馨的玫瑰花状；点缀在睡袍上的玫瑰花瓣不但区别了该客房主人的性别，还体现了个性化的需求；在床上摆放注意安全的小卡片更加彰显了酒店对客人的人文关怀。这些服务的细节，完全地将两种客房区别开来。客房细节服务常常具有以下特点：不需要过多地增加服务成本。成本是酒店管理者最关心的问题，但节约成本并不等于要降低服务质量，而是要合理地利用现有的资源，实现效率的最大化。而这正是客房的细节服务所追求的；最大限度地发挥服务人员的主观能动性。在服务过程中人是提供服务的主体，如何激发服务人员的服务潜力，将是细节服务成功的关键；与客人进行情感交流。服务必须融入感情，没有感情的服务不但不能打动客人，也增加了服务的难度。　　客房管理中另一个成功的因素在于有效的沟通。客房服务质量的`好坏，在很大程度上取决于客房部管理人员与员工的沟通，以及与酒店其他部门的信息沟通。有时，客人不会直接把他们对服务的意见反映给客房服务员，而是换一个场合或方式，反映给酒店其他一线的员工。这样就导致客房管理人员不能及时地得到客人的反馈。为此，部分酒店会让部分一线员工(如大堂副理、前台员工等)参与到客房部的例会当中，为的是及时地，多方面地了解客人的需求，以提高服务质量。客房管理并不是一个部门的事，必须由酒店各个部门通力协作才能完成。而客房管理层与其他部门的沟通也有利于减少工作中的矛盾和冲突，间接促进了服务质量的提高。　　二、服务质量管理　　客房管理人员必须对客服务第一线经常地反复地宣传、鼓动、督促、鞭策部门员工，将简单的、重复的、乏味的劳动变为积极主动创造性的劳动；让有形的设备设施和无形服务产生最大的经济效益，达到预期的效果。　　为实现这个目标必须抓服务质量管理并从四个方面着手：　　其一服务质量的标准化。　　客房部规定按每间客房床位配备客用品就是标准化管理之一，如遇入住单间的客人是一对夫妻则应主动为客人再补充一套客用品，个别客人要求多配多用物品应视情况予以说服，也不能无条件地答应客人的一切要求，我们制定和实行物品领用配备的标准化管理，就是为解决实际工作中出现的问题提供了客观依据。　　以上为酒店客房如何管理的部分内容，更多内容请下载后查看。如果您对我们的资料感到满意，请关注，谢谢支持！　　…………………… ;

7，酒店客房设计有那些容易被忽视的细节

客房的设计是体现酒店为客人硬件服务最重要的地方，可以传递酒店的服务理念、当地文化特色、由房价体现的客房档次、人体功学、地毯、墙纸的选择、家具、灯具的设计或选择、窗帘的选择、灯光的配置、洁具的选择等等都有很多值得注意的细节。我从事酒店设计20年，有一些小经验分享一下：　　一、关于入口的通道　　一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题：　　1.地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客会开着卫生间的门冲凉或洗手，水会溅出或由客人的头发等带出；　　2.衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音，轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形；　　3.目前流行采用一开衣柜门，衣柜内的灯就亮的设计手法，其实这是危险的，衣柜内的灯最好有独立的控制开关，不然，会留下火灾或触电的隐患；　　4.保险箱如在衣柜里不宜设计得太高，以客人完全下蹲能使用为宜，千万不要设计在弯腰的地方，不然客人会感到疲累；　　5.穿衣镜最好不要设在门上，因为镜子会增加门的重量，而使门的开启不显得那么轻巧，时间长了，也会导致门的变形，穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上；　　6.酒柜烧开水的插座不要离台面太近，起码要有50~60CM的距离，不然，插入插座时，由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用；　　7.柜后的镜子要选用防雾镜，因为烧开水的水会产生雾气；　　8.天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯，如此，不会产生眩光。　　二、关于卫生间的设计　　1.很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板，其实不然，我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料，但不要使用600×600或300×300的暗龙骨铝板天花，因为设备维修时其会因为人为拆装而变形；　　2.进入卫生间的门下地面设一防水石材板，以免卫生间的水流入房间通道；　　3.选用抽水力大的静音的马捅，淋浴的设施不要选用太复杂的，而要选用客人常用的和易于操作的设备，有的因为太复杂或太新奇，客人不会使用或使用不当而造伤害；　　4.设淋浴玻璃房的卫生间，一定要选用安全玻璃，玻璃门边最好设有胶条，既防水渗出，也能使玻璃门开启时更轻柔舒适；　　5.水龙头的水冲力不要太大，要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头，有时，水流太猛，会溅到客人的裤子上，而造成一时的不便和不悦；　　6.镜子要防雾，并且镜面要大，因为卫生间一般较小，由于镜面反射的缘故，而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果；　　7.卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶，而让污物无处藏身；　　8.卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间，以免被淋浴的水冲到；　　9.镜前灯要有防眩光的装置，天花中间的筒灯最好选用有磨砂玻璃罩的；　　10.卫生间的门及门套离地200MM左右的地方要做防水设计，可以设计为石材或砂钢饰面等；　　11.淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也可选择有防滑设计的浴缸，防滑垫也是必须配备的。　　三、关于房间内的设计　　1.床离卫生间的门起码不得小于200CM，因为服务员需要一定的操作空间；　　2.客房的地毯要耐用防污甚至防火，尽可能不要用浅色或纯色的，现今，有很多的客房地面是复合木地板，既实用又卫生而且温馨舒适，是值得推广的材料；　　3.客房家具的角最好都是钝角或圆角的，这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害；　　4.窗帘的轨道一定要选耐用的材料，遮光布要选较厚的，帘布的皱折要适当，而且要选用能水洗的材料，若只能干洗的话，运营成本会增加，得不偿失；　　5.电视机下设可旋转的隔板，因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度；　　6.房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制，而不是从前的触摸式电子控制板；　　7.插座的设计要考虑手机的充电使用，这往往是很多酒店客房设计所忽略的；　　8.床头灯的选择要精心，既要防眩光，也要耐用；　　9.行李台的设计往往不受重视，很多的酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平，若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来，并且有50MM左右的厚度，可防止行李箱的碰撞；也可采用活动式的行李架，但墙壁上要做好防撞的设计。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃，既新颖有个性，又实用；　　10.艺术品如挂画，最好选用原创的国画或油画，不管水平高低，总比电脑打印的装饰画值得一挂，而从侧面体现酒店管理者的品味；　　11.电脑上网线路的布置要考虑周到，其插座的位置不要离写字台太远，拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。　站在管理者的角度上去分析问题、理解问题，才能营造出能为客人提供至尊服务的酒店客房。有兴趣可以关注DDA丹诺国际，我是创始人骆丹，欢迎交流。