1. 京东和苏宁售后服务比较
京东和苏宁作为国内的两大电商平台，在售后服务方面一直备受用户关注。针对这个问题，我们将从以下几个方面进行比较。
2. 售后服务质量
从用户评价来看，京东和苏宁的售后服务质量具有一定差距。京东的售后服务相对较为周全，用户可以通过在线客服、京东商家服务、售后电话等多种方式进行咨询和投诉，而且京东还提供了7天无理由退货、15天换货、30天质保及维修等多种售后服务政策，可以给予用户更多的保障。
相比之下，苏宁的售后服务存在一定的问题。虽然苏宁也提供了诸如“三包”政策、15天无理由退货等售后服务，但在实际操作过程中，用户反映苏宁的售后服务存在咨询难、处理慢等问题。
3. 售后服务价格
针对售后服务价格，两个平台也存在一定的差异。从我们的调查来看，京东在售后服务领域的定价相对较为透明，售后服务的价格都是明码标价，用户可以自主选择是否购买。而在苏宁，由于售后服务存在价格不透明、服务费等问题，导致一些用户在使用售后服务时可能会存在“被宰”的感觉。
4. 公司实力和口碑
从公司实力和口碑上来看，京东和苏宁均是国内较为优秀的电商企业。京东秉承“以客户为中心”的服务理念，严格把控每一个产品的品质，为用户提供优质的购物体验。苏宁则以“以消费者为中心，以服务为核心”的经营理念，致力于打造“三低”电商平台（低价、低费用、低返利）。
综上所述，虽然京东和苏宁都是国内优秀的电商平台，但在售后服务方面，京东的用户评价更为优秀。因此，我们建议在选择购物平台时，可以优先考虑京东。
