酒店开夜床位的服务质量标准是怎样的?你说晚上铺床是什么意思?开夜床服务项目:开夜在原来的星级酒店里,床一般都是西式的,所有的床上都铺着床罩,上面的毯子上盖着床单。这个具体开夜床,夜床服务包括什么?这个具体开夜床,要不要开夜床?四季普通房开夜床您可以根据个人需求选择是否需要开夜床。
1、酒店夜床服务内容及操作标准准备1。准备好清洁工具和工作车辆、钥匙卡、对讲机等。2.必要时准备鲜花和小礼物。开夜床按照敲门的程序进入房间:1。敲门或按门铃:用食指或中指的指关节在门的表面敲三下,每次三下。服务员面带微笑站在门镜前,以便客人观察。2.第一次敲门,说“客房服务,夜床服务?客房服务员,你能把床打开吗?
如果客人没有回答,间隔5秒钟再敲一次。3.第二次敲门和第一次一样。如果客人没有反应,拿出钥匙,轻轻开门。手一直放在把手上,把门推开15厘米就行,把钥匙放进口袋里。4、第三次敲门还报:“客房部,turndownservice?”之后,如果没人回答,就开门。注意不要用力推门,然后将电源卡插入电源板。收拾浴室。将房间内的垃圾和杂物收集到垃圾桶内,用抹布擦去台面和桌面的浮尘,补充客人用品并摆放整齐。
2、酒店 开夜房你对着房间喊:“老婆~有人要抢你的生意~!”会好的。请打分:开夜床是酒店服务的项目之一。目前国内所有三星级酒店都要求这项服务。开夜床这个名字乍听起来可能有点别扭~ ~其实,开夜床是为了晚上收拾房间,方便客人晚回家后休息。开夜床是更能体现酒店特色和个性化服务的服务项目。主要是整理客人的床铺,然后在床头掀起被子的一角(就像我们平时睡觉要先掀起被子一样)方便客人直接上床睡觉。
在床头准备拖鞋和一条晚安毛巾(就是放拖鞋的一块布,有好听的名字),床头柜上放一瓶水和一个杯子。这是床。其次,卫生间的浴缸要铺防滑垫,浴缸旁边要铺地巾(铺在地上的一块布),方便客人洗澡。拉上卧室里所有的窗帘,遮挡光线。除了卫生间和微亮的台灯,关掉所有的灯。这是比较基础的开夜床服务。
3、夜床服务在晚上几点开始夜床服务在下午5: 30或6: 00开始,或根据客人要求开始。夜床服务在晚上9点前结束,因为晚上9点后敲门为客人做夜床服务会打扰客人休息。开夜床位服务包括以下两点:1。服务员掀开上层床罩,然后以35 ~45度角打开上层毛毯和上层床单,方便客人睡觉。2.收拾房间和打扫卫生间,补充必要的客人用品,恢复客房的环境卫生,使客人感到舒适和温暖。
一般来说,星级酒店的房间大多是西式的,床上铺着床罩。同时毛毯也是用床单包裹,而开夜床是由服务人员拆除的,毛毯和床单会以差不多30度的角度打开,更方便客人睡觉。2.夜床服务报告上的房间情况一般可以标注为“V空房、O客房、I客房、X维修房、R到达房、长住房、H预订房、DND免打扰、VIP、G/I客房、EXBD加床”等。不同的房间条件对应的夜床服务是不同的。