施工规程是什么，施工规范和施工质量验收规范有什么不同

来源：整理时间：2023-12-09 11:49:50 编辑：装算网手机版

本文目录一览

1，施工规范和施工质量验收规范有什么不同
2，装修步骤和流程是什么
3，各级安全生产操作规程目录及内容都是什么
4，什么是建筑现行施工规范
5，建筑施工规范什么时候更新
6，工程项目管理制度是什么

1，施工规范和施工质量验收规范有什么不同

施工规范和施工质量验收规范现在有区别了，比如新发布的《GB 50755-2012 钢结构工程施工规范》和以前的《GB 50205-2001钢结构工程施工质量验收规范》就不一样，同样的混凝土结构也有上述类似规范。由此可见，两者是有区别的。

顾名思义，施工规范是施工的依据，对施工条件、程序、方法、工艺、质量、机械操作等的技术指标，以文字形式做出规定的文件；验收规范是验收的依据，用来作为对施工产品进行量化验收的依据。

施工规范主要是指如何施工的，质量验收规范主要解释施工之后什么样的才能过！给你个例子吧76个建筑工程常用规范图集汇总免费下载网页链接最新版35本建筑工程施工质量验收规范最新版PDF下载网页链接

施工规范其实就是我们平时所说的各专业施工质量验收规范，两者是一回事。它不仅是验收的依据，也是施工的依据。当然施工的依据很多，还有：设计文件、变更、技术联系通知单、洽商记录、合同、施工方案、操作规程、施工手册、标准图集~~~~~~~~等等。

一个是施工的依据，一个是验收的依据。包含的内容不一样。

施工规范和施工质量验收规范有什么不同

2，装修步骤和流程是什么

装修步骤和流程：前期设计→主体拆改→水电改造→木工→贴砖→刷墙面漆→安装吊顶→橱柜安装→木门安装→地板安装→铺贴壁纸→散热器安装→开关插座安装→灯具安装→五金洁具安装→窗帘杆安装→拓荒保洁→家具进场→家电安装→家居配饰装修。前期设计业主在找到装修公司之后，应该告知后自己的全部想法和需求，然后让装修公司的设计师根据房型以及需求进行设计，这样不但可以满足业主的需求，而且也方便设计是将需求与风格很好的结合在一起。主体拆改主体拆改就是根据设计图纸，先将整体的框架先制作好，然后才能进行安装水电工程。广大业主朋友需要注意的是承重墙是完全不可以动的，甚至连一个孔都不行。水电改造、木工水电改造是一项比较重要的环节，这关系到今后的使用情况，所以一定要找专业的水电工师傅来安装。另外，在水电安装之后，木工就可以进场了，为了之后的居住环境更加环保、健康，应该尽量选择实木的为好。贴砖、刷墙面漆、安装吊顶在贴砖之前，测量好面积大小，然后再进行购买材料，在购买材料的时候，应该多购买一些，以备不时之需。等木工完成之后，开始进行刷墙面漆的工作，主要就是对墙面进行基层处理以及刷面漆等等。安装吊顶从厨卫开始，在安装之前先将吸顶灯和排风扇等用具买好。橱柜安装、木门安装、地板安装、铺贴壁纸橱柜和木门都需要提前量好，等吊顶完成之后，就可以约商家来安装了。铺贴壁纸的时候，应该尽量保护一下地板。散热器安装、开关插座安装、灯具安装散热器可以根据自己的需求看是否需要安装，但是开关插座和灯具是必须要安装的。五金洁具安装、窗帘杆安装五金洁具包括马桶、热水器、花洒以及面盆等等，这个步骤安装完成之后，再将窗帘杆安装好，整个房子装修就已经差不多完成了。拓荒保洁拓荒保洁说简单一点就是打扫卫生，需要将地板上残留的痕迹清除，包括橱柜中的灰尘、玻璃上的涂料痕迹等等。家具进场、家电安装、家居配饰装修房间打扫干净之后，要进行长时间的通风，将房间中的甲醛排出去，之后再选择一个好的时间，将家具、家电以及各种家居用品搬进去并安装好就可以入住新家啦。

装修步骤和流程是什么

3，各级安全生产操作规程目录及内容都是什么

一、安全生产岗位责任制（一）岗位各类人员责任制主要包括：1.企业法定代表人安全生产责任制；2.企业经理安全生产责任制；3.企业分管安全生产工作的副经理安全生产责任制；4.其他副职的安全责任制；5.企业技术负责人（总工程师）安全生产责任制；6.安全管理机构负责人安全生产责任制；7.安全管理机构管理人员安全生产责任制；8.生产管理部门负责人及其他工作人员安全生产责任制；9.技术管理部门负责人及其他工作人员安全生产责任制；10.材料管理部门负责人及其他工作人员安全生产责任制；11.项目负责人安全生产责任制；12.项目技术负责人安全生产责任制；13.项目安全生产负责人安全生产责任制；14.专职安全员安全生产责任制；15.作业班组长安全生产责任制；16.作业人员的安全生产责任制等。（二）各职能部门安全生产职责主要包括1.安全管理部门的职责；2.生产管理部门的职责；3.技术质量部门的职责；4.设备材料采购部门的职责；5.财务部门的职责；6.教育部门的职责；7.人事管理部门的职责；8.卫生，后勤部门的职责；9.项目部及其所属相关部门职责等。二、安全生产规章制度1.三类人员的安全生产能力培训考核制度；2.新工人三级安全教育制度；3.特种作业人员培训教育制度；4.特定情况下的适时安全教育制度；5.班前安全教育制度；6.转岗安全培训教育制度；7.采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，作业人员安全教育培训制度等。（二）生产安全事故报告制度1.明确事故上报时间、人员、上报内容；2.建立健全事故登记台帐。（三）安全生产技术交底制度1.要体现各级交底的原则；2.要明确交底的时间。（四）施工现场消防安全制度1.要落实防火责任人及器材；2.要明确消防的定期检查制度。（五）特种作业人员管理制度；1.明确特种作业人员的范围；2.要明确特种作业人员持证上岗的管理；（六）安全生产检查制度。1.要明确分级检查时间及参加人员；2.要明确季节性及特殊情况检查及参加人员；3.明确对安全隐患的整改复查措施。（七）施工起重机械使用登记制度明确施工起重机械设备使用登记程序及相关内容。（八）危及施工安全工艺、设备、材料淘汰制度明确危及施工安全工艺、设备、材料的种类、型号。建立报废淘汰工艺和设备台帐。三、安全技术操作规程操作规程应包括按企业资质业务范围内可能发生的工种、设备操作及防止其业务开展过程中可能发生的物体打击、车辆伤害、机具伤害、起重伤害、触电、高处坠落、坍塌、中毒和窒息、火灾和爆炸等类型事故的操作规程目录及内容

安全生产流程的操作过程必须符合规范，不同地点不同规定。具体规范得购买或者网络下载。最好近期的规范，年代太久了的不行。一切符合规章制度的流程都是正确的。

各级安全生产操作规程目录及内容都是什么

4，什么是建筑现行施工规范

建筑施工规范目录 - [工程管理 1．通风与空调工程施工质量验收规范 GB 50243-2002 2．钢结构工程施工质量验收规范。 GB 50205-2001 3．钢结构设计规范。 GB 50017-2003 4．建设工程项目管理规范。 GB/T 50326-2006 5．建筑电气工程施工质量验收规范。 GB 50303-2002 6．建筑装饰装修工程质量验收规范。 GB 50210-2001 7．建筑施工安全检查标准。 JGJ 59-99 8．建筑内部装修防火施工及验收规范。 GB 50354-2005 9．高层民用建筑设计防火规范。 GB 50045-95（2005版） 10．混凝土结构工程施工质量验收规范化 GB 50204-2002 11．建设工程文件归档整理规范。 GB/T 50328-2001 12．建筑设计防火规范。 GB 50016-2006 13．屋面工程质量验收规范。 GB 50207-2002 14．建筑地面工程施工质量验收规范。 GB 50209-2002 15．屋面工程技术规范。 GB 50345-2004 16．建筑灭火气配置设计规范。 GB 50140-2005 17．建筑给水排水设计规范。 GB 50015-2003 18．建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范。GB 50242-2002 19．给水排水管道工程施工及验收规范。 GB 50268-97 20．住宅装饰装修工程施工规范。 GB 50327-2001 21．市政道路工程质量检验评定标准。 CJJ 1-90 22．火灾自动报警系统设计规范。 GB 50116-98 23．木结构工程施工质量验收规范。 GB 50206-2002 24．砌体工程质量验收规范。 GB 50203-2002 25．砌体工程现场检测技术标准。 GB/T 50315-2000 26．外墙饰面砖工程施工及验收规范。 JGJ 126-2000 27．施工现场临时用电安全技术规范。 JGJ 46-2005 28．建筑工程冬期施工规程。 JGJ 104-97 29．智能建筑工程质量验收规范。 GB 50339-2003 30．工程测量规范。 GB 50026-93 31．建筑钢结构焊接技术规程。 JGJ 81-2002 / J 218-2002 32．建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范。 JGJ 130-2001 33．金属与石材幕墙工程技术规范。 JGJ 133-2001 34．玻璃幕墙工程技术规范。 JGJ 102-2003 35．玻璃幕墙工程质量检验标准。 JGJ/T 139-2001 36．建筑玻璃应用技术规范。 JGJ 113-2003 37．建筑工程施工质量验收统一标准。 GB 50300-2001 这是一本关于建筑施工方面的国家标准和施工标准的文件汇编。

5，建筑施工规范什么时候更新

时间不定的，当设计有规范要求的时候才使用新规范

建筑施工规范目录 - [工程管理 1．通风与空调工程施工质量验收规范　　　　　gb 50243-2002 2．钢结构工程施工质量验收规范。 gb 50205-2001 3．钢结构设计规范。 gb 50017-2003 4．建设工程项目管理规范。 gb/t 50326-2006 5．建筑电气工程施工质量验收规范。 gb 50303-2002 6．建筑装饰装修工程质量验收规范。 gb 50210-2001 7．建筑施工安全检查标准。 jgj 59-99 8．建筑内部装修防火施工及验收规范。 gb 50354-2005 9．高层民用建筑设计防火规范。 gb 50045-95（2005版） 10．混凝土结构工程施工质量验收规范化 gb 50204-2002 11．建设工程文件归档整理规范。 gb/t 50328-2001 12．建筑设计防火规范。 gb 50016-2006 13．屋面工程质量验收规范。 gb 50207-2002 14．建筑地面工程施工质量验收规范。 gb 50209-2002 15．屋面工程技术规范。 gb 50345-2004 16．建筑灭火气配置设计规范。 gb 50140-2005 17．建筑给水排水设计规范。 gb 50015-2003 18．建筑给水排水与采暖工程施工质量验收规范。gb 50242-2002 19．给水排水管道工程施工及验收规范。 gb 50268-97 20．住宅装饰装修工程施工规范。 gb 50327-2001 21．市政道路工程质量检验评定标准。 cjj 1-90 22．火灾自动报警系统设计规范。 gb 50116-98 23．木结构工程施工质量验收规范。 gb 50206-2002 24．砌体工程质量验收规范。 gb 50203-2002 25．砌体工程现场检测技术标准。 gb/t 50315-2000 26．外墙饰面砖工程施工及验收规范。 jgj 126-2000 27．施工现场临时用电安全技术规范。 jgj 46-2005 28．建筑工程冬期施工规程。 jgj 104-97 29．智能建筑工程质量验收规范。 gb 50339-2003 30．工程测量规范。 gb 50026-93 31．建筑钢结构焊接技术规程。 jgj 81-2002 / j 218-2002 32．建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范。 jgj 130-2001 33．金属与石材幕墙工程技术规范。 jgj 133-2001 34．玻璃幕墙工程技术规范。 jgj 102-2003 35．玻璃幕墙工程质量检验标准。 jgj/t 139-2001 36．建筑玻璃应用技术规范。 jgj 113-2003 37．建筑工程施工质量验收统一标准。 gb 50300-2001 这是一本关于建筑施工方面的国家标准和施工标准的文件汇编。

6，工程项目管理制度是什么

工程项目管理制度　　一、总则　　1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一，预防为主”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。　　2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。　　1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。　　2)生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”的要求，在落实生产计划的同时要明确工程质量要求，在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。　　3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。　　4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。　　5)专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。　　6)项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。　　7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。　　8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。　　9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。　　二、公司各级的质量责任制　　1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。　　2、总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。　　3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。　　4、项目经理对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和整改质量问题，项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。　　5、作业班组长主要抓好队组操作质量，提高工人技术素质。保证检验批和分项工程质量达到国家验收标准，不合格者推倒重来，多创优质产品，摆正质量同进度，质量同效益的辩证关系，在抓好质量基础上促工程进度，降低原材料的消耗。　　三、公司质量管理部职责范围　　1、认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的方针，在总工领导下，组织推动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件，有关规章制度。　　2、在总工领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行督促，检查执行情况。　　3、经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告总工程师。　　4、参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。　　5、对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。　　6、组织质量员定期活动，开展质量监督工作，提高质量员业务水平。　　7、做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。　　8、在总工程师领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定及资料复查工作。　　9、组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量。　　四、质量检查和评定　　质量检查工作，应以自检为主，自检、互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。　　1自检：队组在操作过程中，应进行自检，每天收工前和完成一定数量的产品以后，由兼职质量员会同项目工程师、作业班长进行自检工作。　　2互检：工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。　　3检验批的质量检查：应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。　　4分项工程的检查：应由项目经理、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。　　5专职检查：公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。　　6定期的质量检查：公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。　　（1）项目经理每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。　　（2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。七工程阶段验收　　单位工程各阶段的验收工作　　在该阶段工作完成后进行。单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试；分项工程的质量控制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等。阶段验收由各项目部协助建设单位（或监理单位）邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。工程阶段验收按下列程序进行：项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况，公司技术质量部门介绍质量检查结果。进行现场检测；汇集到会各方代表验收意见；进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。未经预验通过的工程不得报建设单位进行竣工验收。　　八整体验收　　1工程预验收必须具备下列条件：　　（1）、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。　　（2）、阶段工程通过验收，性能良好。　　（3）、工程质量验收资料齐全，质量控制资料基本齐全。　　（4）、书面的施工情况汇报已完成。　　其内容一般包括：A、工程概况：工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。B、工程施工实况：施工过程、设计变更、隐蔽工程。C、工程施工情况：质量预控方法、过程、结果；各分部项实测统计及结果；分部项验收及结果、QC小组活动及结果。D、工程中尚未得到解决的问题及建议。　　工程预验收提出整改的内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制资料核查表、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和观感质量检查记录。企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收。　　2工程整体验收　　整体验收在预初验合格之后由建设单位组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收，验收时应做好验收准备，资料必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收记录，验收通过后共同签证，交付建设单位使用。　　整体验收必须具备下列条件：　　1完成了合同规定的各项工程的内容。　　2各分部工程质量达到合格标准以上。　　3工程技术资料正确、齐全。　　4已签署工程质量保修证书。　　5书面的施工情况汇报已完成。　　屏蔽效能的验收及认证：工程结束后，由需方按国军标进行性能检测：　　1如需方对测试结果有异议，可由供方、需方及由需方委托的权威检测单位组成联合验收小组，对屏蔽室的屏蔽效能进行复测认证，测试费用由需方负责。如性能未符合合同规定的指标，供方整修至达到合同要求，发生费用由供方负责。　　2工程竣工验收一般按下列程序进行：介绍工程概况；介绍施工实况汇报工程质量情况；提出工程中尚未解决的问题并说明原因；验收人员实地查看验收工程；听取及汇总各方面的意见，评定质量等级；签字办好验收手续确定竣工资料、竣工决算，完成未了事项及工程结帐的制约日期。　　3、其它项目的验收：屏蔽室安装结束后由需方派出专人按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰\通风\安全及其它配置设备进行验收。4、交付：在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。、交付：在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。　　屏蔽室质量的保证和售后服务措施　　1、严格按照标准,保证施工质量；2、屏蔽室移交使用时，供方向需方提供屏蔽室的全部图纸和资料文件,并进行使用培训，需方保证不向除最终使用者外的第三方泄露；3、建立质量档案，定期回访用户，检查质量情况：公司设有售后服务机构，可及时排除屏蔽室的故障并及时进行维修：在接到用户维修电话通知后，一般问题立即答复，疑难问题24小时内答复，重大问题在48小时内赶到现场维修处理。　　九投诉和回访保修制度　　1、为维护企业社会信誉，确保工程质量符合国家质量标准，凡工程交付使用后的保修期内必须做好回访工作。　　2、“工程质量保修书”应在竣工验收同时交给甲方。竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应立即派人回访，并进行处理。　　3、工程竣工半年后由分公司组织质量回访1~2次，期间发现问题确因施工造成的质量问题，分公司要负责保修。　　4、施工时的顾客投诉，要积极处理，满足顾客的需求。　　十、顾客满意度测量　　工程质量是关系客户满意度的重要方面，认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的顾客满意度测量，是企业为满意度提供服务的规定。在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。从中分析和测量企业给予顾客的满意程度，并不断提出改进意见，使企业的质量管理体系不断完善，顾客的满意不断提高。　　十一、奖罚制度　　奖优罚劣的措施：对施工管理不善，造成管理失职和质量下降的；对违反规定的，造成安全问题的；给甲方造成使用功能严重影响的；对工程反复出现问题又不积极整改的等等，均处以经济罚款和行政处罚。　　7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。　　五材料、构件的质量验收　　1所有进场的原材料及工具，供应部门应及时提供出厂证明或质量保证书。工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。　　2、各种材料验收：要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。　　3、所有由生产厂送进场的产品，项目经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。　　4、现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。　　六质量员的活动及报表制度　　1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如：　　（1）学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。　　（2）交流情况，分析解决质量通病。　　（3）优质工程验收评定。　　（4）质量观摩。　　2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。　　3做好分项工程质量月报，通过检查，如实填写。作业班组在当月末，下月2日前上报各项目部、项目部组织复查，于月后7日内上报质量管理部（一式三份）。公司再组织抽查复核。　　4收集过程控制中的顾客、监理及上级主管部门的满意度信息；收集顾客意见调查表；实施回访工作；均在季度内作出收集统计后上报集团公司质量管理部。　　5工程质量事故报告。工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。一般事故发生后，应立即与公司取得连系。　　10、收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。