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接待是什么工作,接待工作的介绍

来源:整理 时间:2024-06-17 04:32:24 编辑:五合装修 手机版

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1,接待工作的介绍

接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动,是秘书机构的一项经常性的事务工作。接待工作它的基本要素包括,来访者、来访意图、接待者、接待任务及接待方式。目前社会发展所导致的接待工作最重要的就是最后一种,即接待方式,接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败,可以说发展到了今天,接待工作在公司、公共场合·政府等各个行业都占据了主导地位。

接待工作的介绍

2,会议接待员是做什么的

一、行政接待员主要工作内容如下:  1、客户业务办理及提出问题的处理;  2、重要客户参观访问的接洽及讲解;  3、用商务礼仪的规范和标准,按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务;  4、做好会议室的管理工作,做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作;  5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记;  6、来电接听、答复,及时记录来电反映的问题,定期汇总反馈;  7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作,并报直属领导审核;  8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作;  9、完成领导安排的其他工作。  二、行政接待员岗位要求如下:  1、 大专以上学历,专业不限;  2、 形象气质良好,年龄18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;  3、 具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先;  4、 具有良好的沟通、协调能力,普通话流利;  5、 有责任心,并有吃苦耐劳的精神。
这个和普通的接待人员没什么大的区别会议客人签到 安排坐席 端茶倒水 安排午间及晚间的饭局琐碎事宜如果是较为大型的会议 一般在前期会有个流程 安排每个人的具体工作与突发状况的应对方法

会议接待员是做什么的

3,房地产公司前台接待主要负责什么工作

工作职责:   1、 负责公司前台接待工作。   2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。   3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。   4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。   技能要求:   1、 对办公室工作程序熟悉   2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;   3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;   4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;   5、 熟练使用各种办公自动化设备;   6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)    工作职责:    1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。    2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。    3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。    4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。    5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。    6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。    技能要求:    1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。    2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。    3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。    4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;    5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神

房地产公司前台接待主要负责什么工作

4,公司接待员是什么工作

公司接待事务用餐坚持分级限标的原则,由综合办统一安排在指定饭店、宾馆就餐、住宿,根据来访客人的级别和事情的轻重缓急,安排相应接待标准。具体规定如下: 1、公司领导重要客人、公司重要客户、外宾及上级机关的负责人等接待标准为贵宾接待;地方机关一般工作人员及普通客户接待标准为业务接待;其他供应外协单位、中间商及客户派到公司学习的一般人员接待标准为普通接待(工作餐)。 2、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。 4、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等。 5、未经批准而超出标准的接待费,由接待申报人自负。 6、凡普通接待,中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。 7、一般情况下在公司招待所用餐,需在外酒店、宾馆安排用餐(或住宿)必须在定点宾馆,以降低接待费用。 8、接待完毕后,接待员需请客户填写意见反馈表,自己及时更正缺点,接待人员应及时撰写重要来访信息,将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。
就是有客人过来领一下,有电话过来接一下。就这么简单。
有的是要端茶倒水,然后要清洗干净,但是有的公司不用的,所以面试一定要问清楚
客户来访的话登记姓名单位,倒水接待。做好前期联络工作。
接待员岗位职责 1.按时上下班,做好交接班手续; 2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作; 3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心; 4.通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门; 5.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料; 6.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作; 7.协同前厅部做好客人档案的编写工作;8.了解客情,发现问题及时向领导报告。
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