在通勤时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家就越多,所以，对于两个权重相近的客服，要控制客服的在线时长，尽量保持一致；对于权重较高的客服，需要缩短在线的时长，这样分流的买家会更均匀,通常一个客服的在线时长越长，分配的人就越多,解决方法如下:1在线持续时间和重量。
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2、两个淘宝客服分流不均 在线时长是否只是电脑 在线有效?解决方法如下:1 在线持续时间和重量。通常一个客服的在线时长越长，分配的人就越多，在通勤时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家就越多。所以，对于两个权重相近的客服，要控制客服的在线时长，尽量保持一致；对于权重较高的客服，需要缩短在线的时长，这样分流的买家会更均匀，对于两个不同群体的客户，导流结果也是不同的。比如客服A在无主动订单、无发货、已发货三种状态的A组，无绑定状态的B组，这样特定状态的A组客服会被分配，无绑定组的状态会在A组和B组中随机分配，这样A的分配量会比B多.。
