1.地理位置差
香河石材城位于北京市顺义区香河县南端，距离市区较远，交通并不便捷，绝大多数消费者需要花费较多时间和金钱在路途上，这对于需要频繁购买或选择石材的消费者来说，是一项不可忽视的成本。此外，由于石材拖车频繁在路段穿行，对于当地的交通、环境、安全等因素都有一定的影响，所以地理位置的差劣给消费者和当地的居民都带来了不便。
2.服务态度一般
在香河石材城的购物体验中，令人不太满意的一点是其一般的服务态度。虽然有些商家在石材品种、价格、质量等方面比较有优势，但是他们的服务质量并不像消费者想象的那样好。从大多数消费者的反馈来看，香河石材城内的很多商家对于客户的态度并不热情，甚至有些态度冷淡，对于消费者的提问，不太主动解答，给人留下了较差的印象。因此，商家应该加强服务态度的培训，提高消费者的购物（服务）体验。
3.品种较全
香河石材城的另一优点是品种较全，其石材品种主要包括花岗岩、大理石、石灰石、石材白、人造石等等，总计超过几千种以上。不同的品种具有不同的颜色、花纹、纹理，以及密度、硬度等特性，可供消费者选择，适用于不同的建筑、装修、雕刻等领域。品种较全的选择，为消费者提供了更多的可能性，可以选购更合适的石材进行装修或保养。
4.综合评价
总的来说，香河石材城存在一些优点，如品种较全，价格更加合理，但也存在着诸多问题。地理位置因素限制了消费者的购物，服务态度不佳降低了购物体验，进而影响消费者的再次购买和宣传推广等因素。所以，香河石材城需要在综合管理方面加强力度，为消费者提供更好的服务体验，以此获取信任与口碑。
