1. 定金与预售款的定义
在消费领域中，预售款和定金是两个常见的概念。一般来说，预售款是指消费者在未来某个时间点获得产品或者服务，而提前支付的一部分费用，俗称“定金”。而定金则是指消费者在购买产品或者服务时，为确保商品能够被留给自己，在购买之前提前支付的一部分费用。
2. 定金与预售款的退款政策
2.1 定金的退款政策
定金属于消费者为获得商品或服务而提前支付的一部分费用，因此一般不支持退款。但如果商家在销售过程中出现虚假宣传、拒绝提供服务等情况，消费者有权要求退还定金。
2.2 预售款的退款政策
预售款属于消费者在未来某个时间点获得商品或服务而提前支付的一部分费用，但是如果商家不能按照事先约定的时间提供商品或服务，消费者有权要求退还预售款。
3. 定金与预售款的法律规定
3.1 定金的法律规定
我国《消费者权益保护法》规定，消费者支付定金的，应当在合同中明确一定的违约金数额，并约定违约方应当承担的违约金。如果定金超过应付的违约金数额，则应当退还多余部分；如果定金不足支付应付的违约金数额，则可以依法追究违约责任。
3.2 预售款的法律规定
我国《消费者权益保护法》规定，预付款的收取及使用需符合法律法规和商品质量、安全、服务质量等规定。商家必须在预售合同中明确商品或服务的交付时间、数量、质量及服务内容等，如未能按照约定履行，消费者有权解除合同、要求退款。
4. 消费者如何保护自己的权益
在购买产品或者服务时，消费者应当注意以下几点：
4.1 仔细阅读合同。消费者在支付定金或预售款之前，应当仔细阅读合同，了解商品或服务的交付时间、数量、质量及服务内容等。
4.2 要求签订正式合同。消费者在支付定金或预售款时，应当要求签订正式合同，明确商家的服务承诺和违约责任。
4.3 保留相关证据。如商家未能按照合同约定提供服务或商品，消费者应当及时保留相关证据并维权。
4.4 向相关部门举报。如果商家存在欺诈行为或者违法行为，消费者可以向市场监管部门、消费者协会等相关部门举报，维护自己的合法权益。
