1. 两家电商公司的背景介绍
京东和苏宁是国内两家知名的电商公司，在国内市场占有很大的份额，两家公司在销售规模、品质和售后服务等方面都非常优秀。京东成立于2004年，在线销售的商品类别非常齐全，同时支持自营和第三方卖家入驻，主要经营3C数码、家电、日用百货等产品。而苏宁成立于1990年，主要以线下连锁经营为主，2010年开始在线销售，目前也是国内最大的电商平台之一，主要经营家电、数码、母婴等产品。
2. 产品价格比较
在价格方面，京东和苏宁都非常有竞争力，两家平台的商品价格都经常处于激烈的竞争状态。不过总体来说，苏宁的商品价格比京东更加优惠，这也是苏宁在价格方面的一个优势。不过需要注意的是，有些情况下京东可能会提供更多的促销活动和优惠券。
3. 售后服务比较
在售后服务方面，京东和苏宁都非常重视，并且都有不错的售后服务体系。不过在实际体验中，京东的售后服务相对更加完善，比如说在处理退货、换货等情况时更加灵活，同时京东还拥有自己的售后服务品牌“京东维修”，可以进行设备维修服务，京东的售后服务一直都是业界的标杆。
4.用户口碑评价
在用户口碑方面，京东和苏宁的评价非常不错，两家平台用户的满意度都非常高。不过从整体来看，京东的质量和服务口碑更胜一筹，这也是京东所坚持的“以用户为中心，提供优质服务”的经营理念所得到的实际体现。
