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1、格力电器客户服务介绍一提到格力电器,很多人都会想到格力空调,也会想起他们家的口号,好空调,格力造、买品质,选格力,这些广告语虽简单却丝毫没有削弱格力空调在国内家电市场上的领先地位。我想,消费者喜欢用他们家的电器,当然不仅仅只因为是他们的产品质量好,而且都是会看中他们的售后服务和客服各方面,下面就让小兔介绍一下格力电器客户服务好,最终赢得这一商机的重要一步。
2、格力空调投诉接连不断多集中在售后服务上格力新投诉接连不断近两个月来,12345市民服务热线接到有关格力空调的投诉多达55起,制暖效果差是投诉重点,其次便是空调出现质量问题后,售后服务电话难打通。本报报道后引起强烈反响,昨日又有两名市民投诉格力空调制热问题。市民王先生说,他所在居民楼没有集中供暖,全楼住户只能靠空调取暖。去年七八月,他在槐荫区一家电卖场内购买了三台壁挂式格力变频空调,花费1万元。
“我的卧室只有15平方米,在制热模式下我将空调温度调至最高温30℃,室内最高温度才达12℃,即使开了一宿空调,仍是这个温度。我只有站在空调出风口处,才能感觉到温暖,我很生气,买了台空调不能只站在出风口处取暖吧!”更让王先生感到生气的是,楼上邻居家也使用格力空调取暖,空调也出现了问题,并且影响了他和妻子的正常生活。“每天晚上,我和老婆就听到楼上的空调外机‘嗡嗡’直响,就是一种耳鸣的感觉,吵得我们一宿都睡不好。
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