1. 岗位介绍
在大多数人心中，物业人员的工作就是负责小区的清洁和安保工作。但实际上，物业人员的职责要复杂得多，他们还要负责小区的运营、维护以及修缮工作等等。而我所从事的岗位是前期物业，主要负责小区的验收和交房工作，属于比较困难的物业工作岗位之一。
2. 工作体验
在我入职前，我并没有接触过物业的相关领域，对于这个行业的认知仅停留在表面。因此，入职后我需要花费大量时间去了解相关业务，学习相关流程以及规定。起初的几天非常心累，每天需要面对大量的资料以及复杂的工作流程。随着时间推移，我逐渐习惯了这样的工作方式，慢慢开始了解客户的需求及提意见的重要性。
3. 需要具备的能力
做物业需要具备一定的技能和能力，不仅需要具备管理能力、组织协调能力和表达能力，还需要具备沟通交流能力、解决问题能力和学习能力。在前期物业岗位中，需要对新房进行全面的验收和反馈，在验收过程中必须具备专业背景知识，例如：对房屋建筑、材料、环保要求、实用性及投资性等方面具备先进的知识，不然就无法做到给客户良好及满意的服务。
4. 工作心得
在前期物业工作中，我学会了协调、学会了请教，学会了如何处理客户的不同态度和意见。我意识到，做好一个岗位并不是简单的技术和流程掌握，更需要注重情感和效率。在前期物业工作中我获益颇深，虽然工作并不轻松，但是我从中体会到了一份责任，一种承担和一份成就感。但希望当今和未来的物业工作者能抬头挺胸，诚实守信，更重要的是注重自身素质与提升，为小区业主创造更好的环境和居住质量。
