1. 简介
苏宁易购是中国第一家获准在中国大陆开展线上线下一体化经营的企业，成立于2009年，是中国最大的电子商务企业之一，销售商品种类齐全，涵盖家电、手机、电脑、数码、母婴、美妆等品类。
2. 优点
苏宁易购的优点主要体现在以下几个方面：
价格优惠：每天都有大量限时秒杀商品和优惠券活动，并且常年提供免费送货和免费安装服务。
售后服务贴心：购买苏宁易购的商品，都可以享受7天无理由退货、维修保养、意外保障等多种贴心的售后服务。
实体门店服务：苏宁易购作为线上线下一体化的企业，在全国拥有数千家实体门店，让消费者可以在线上选购商品，线下体验并购买商品。
品质保证：苏宁易购与众多知名品牌合作，商品的品质得到保证。
3. 缺点
苏宁易购的缺点也存在一定的问题：
物流配送不稳定：在苏宁易购购物，消费者在配送方面存在较多的烦恼，部分商品的配送和安装团队不太可靠，导致一些后勤问题难以解决。
京东商城的竞争：另外，苏宁易购与京东商城是国内的两大电商平台，京东商城的竞争力大大超过苏宁易购，苏宁易购的部分业务无法与京东商城抗衡。
商品种类不够齐全：虽然苏宁易购的品类比较丰富，但是仍然存在一些比较小众的品类在苏宁易购平台上无法找到，而且与网站中其他品类的差距或比例也有所不足。
4. 综合评价
综合来看，苏宁易购是一个十分成熟的电商平台，不仅在品类、服务领域拥有较为完善的经验，且通过一系列产品创新提升用户购物体验，建立良好的口碑。但是也存在诸多问题，如转型愈发困难、引进人才难度大等等，应继续努力创新，在竞争中探索出更具市场竞争力的产品和差异化服务，以保持波澜壮阔的态势。
