1. 导购前必知：了解客户需求
在进行高端家具导购之前，我们需要了解客户的需求。因为高端家具一般比较贵，顾客在购买之前可能会多方面考虑。要去了解顾客的需求，可以从以下几个方面入手：
1）了解顾客的职业、收入和家庭情况，因为这些信息能帮助我们推荐适合该顾客家庭的高端家具。
2）了解顾客的个性和品位，例如他们喜欢的风格、颜色及材质，在推荐家具产品时能更有针对性。
3）了解顾客的空间需求，确定能否放置那些家具及何种尺寸的家具，以提供最佳购买体验。
2. 推荐商品：如何向顾客推荐高端家具
了解了客户的需求之后，我们需要开始向顾客推荐高端家具。推荐过程中需要注意以下几个方面：
1）将家具分类，让顾客有一个清晰的购买方向。通常将家具分类成如：客厅家具、卧室家具、餐厅家具、储物家具等。
2）在推荐具体家具产品时，需要了解该款产品的特点、材料及制作工艺等信息。能够让顾客更全面、深层次的了解家具产品。
3）在向顾客推荐高端家具时，也需要根据顾客的需求进行具体的改造或定制服务，以满足高端家具对于个性化需求的追求。
3. 展示技巧：如何让顾客更好的了解高端家具
展示是高端家具导购过程中比较重要的环节，因为可以通过展示展现家具的功能、美感及设计感。如何进行展示？以下为您提供几个技巧：
1）应该将家具合理地布置在展厅中，以达到最佳陈列效果。其中要特别注意大小和比例的搭配，保证家具之间不冲突，尽可能让所有家具都能够展现出自身的特点。
2）可以尝试使用照片或视频等形式进行展示，让顾客可以更好地了解家具的外观、质感等。此外，也可以通过灯光的调整来调整家具的色调、情趣等。
3）最后还要提醒的就是，展示的过程必须有专业的导购人员进行解说，让顾客能够更好地理解以及感受家具产品的高端魅力。
4. 售后服务：如何提供更好的售后服务
高端家具的售后服务比较重要，因为家具在使用过程中难免会出现一些问题，若能够提供完善的售后服务可以增加顾客对产品的信心。售后服务通常有以下几个方面：
1）升级保修服务，提供更加完善的保修服务一方面能够提升顾客体验，另一方面也能够提升高端家具的品牌口碑。
2）提供回访服务，及时了解客户对高端家具的使用情况，及对售后服务的满意度。
3）推出奖励计划，例如推出高端家具增值服务，为客户提供一些相比较而言更具权益的增值服务。
4）满足定制需求，为顾客提供个性化的服务，例如可根据客户需求进行定制，为客户提供更具有识别度的家具定制服务。
通过这些售后服务方式，可以让顾客充分体验高端家具的优质服务，也可以间接提高高端家具品牌的知名度与美誉度，同时也能够让顾客对厂商产生更强的认同感，促进订单的成交。
