定订哪个能退 - 退货问题，如何处理？
在我们日常生活中，经常会遇到在网上购买物品后需要进行退货的情况。但是，我们很多人都不知道该如何处理退货问题，或是不知道哪些网上购物平台的商品可以退货。下面，我们就来探讨一下，“定”与“订”哪个能退，以及退货问题应该如何处理。
何为“定”与“订”？
在网上购物平台购买商品时，我们通常会看到“定制”与“订购”的字眼，很多人都不知道这两个词语的具体含义。其实，“定制”与“订购”的含义是不同的。
“定制”是指在购买商品时，消费者可以根据自己的需求或偏好定制商品的款式、尺码、颜色等，这种商品是根据消费者的需求量身定做的，因此无法退货。
“订购”则是指在购买商品时，消费者无法确认商品的实际效果，需要付款后才能得到商品。这种商品是根据消费者的订单生产的，因此在一定情况下是可以退货的。
哪些商品可以退货？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果消费者购买的商品存在质量问题，消费者可以在7日内提出退货申请。此外，如果网店卖家未在规定时间内交付商品，消费者也可以申请退货。
针对网店卖家未在规定时间内交付商品的情况，消费者可以直接向卖家提出退货申请；如果是商品质量问题，可以向卖家提出退货申请，并一定要保留好商品的相关凭据和包装。
如何处理退货问题？
当消费者遇到退货问题时，应当首先与卖家进行沟通，寻求双方共同的解决方案。如果卖家能够给予满意的解决方案，则可以就此结束退货问题。
如果消费者与卖家无法达成共识，则可以向相关部门投诉，寻求法律支持。消费者可以向有关行政部门或者消费者协会投诉，也可以通过诉讼等方式维护自己的合法权益。
结语
在进行网上购物时，我们需要注重商品的品质、价格、信誉等因素，同时也需要了解消费者权益，以及商品退货的相关规定。只有了解这些规定，才能保障自己的权益，避免因为商品无法退货而造成的经济损失。
