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举报苏州国美太仓南洋广场店业务副店陈诚，搞批发，2009.11.27创维彩电TFT47L01HF 单价5170.00元，一次性26台，顾客名为（太仓市城厢镇第三小学),发票都开具以旧换新，2009.11.28创维彩电TFT47L01HF 单价5170元顾客名（太仓市明德小学）一次性购买29台，发票都开具以旧换新，业务副店陈诚本来是做彩电柜主任的，现变为副店，跟创维彩电业务员王猛关系非常好，经常到附近的饭店吃饭什么的，以上彩电都是以旧换新，陈诚自己去搞旧的14寸的电视机，然后收顾客100元一台的费用，赚取其中的差价，以上顾客姓名与售后系统的电话都是假的，是他朋友的电话，回访电话内容都是之前说好的，故他很大胆的放手做。2009.10.5号，有三台创维彩电，发票开具顾客名为谢玉珍，营业员同样是谢玉珍，并且都是以旧换新，其中也是陈诚赚取差价。2009.10.016台夏普彩电低价卖出，同样以旧换新，并且加送赠品，又用同样手段赚取差价，。以上说的都是事实。请总部监察明查，苏州分部没用的，陈诚都搞好关系的，上次查过他搞批发，结果不了了之的，此人是国美的蛀虫，败类，请总部核实。本人还在国美工作，无法告知联系方式，门店小人太多，总部只要核实就知道我说的是真是假。，。。。。。

这是可以的，但必须带还你的身份证和购买时的发票，然后把货拿到柜台，要求换货！

按照国美的服务规章，这样是可以换货的，楼主您可以直接去找购买当店的柜台主任。要求换货。