1. 问题背景
若干年的房屋积累问题,在很多时候让一些业主承受了巨大的损失。而由于房屋的质量问题而导致的业主维权难,投诉渠道少的问题在当下,已经引起了越来越多居民的关注。那么,若想要通过投诉的方式获得解决,应该向哪里投诉呢?
2. 投诉部门的选择
官方针对房屋质量投诉的部门主要有两个:建设局和房改办。首先,投诉建设局,则建设局会派出专业人员前往现场进行查看,发现问题后便通知开发商、承包商等制定整改方案。但投诉建设局的难度也比较大,因为需要有多份证明,如入住协议等文件,同时还需要投诉人对房屋质量问题有一定的专业知识。其次,投诉房改办,这是一种针对未取得房屋产权证的业主,可以向房改办投诉,但是房改办所派的员工并不是专业人士,有时候解决问题的效果也不尽如人意。
3. 更多的投诉建议
除了官方的投诉部门之外,还有一些其他的渠道可以进行投诉。比如说,可以向业主委员会反映问题,调解员也能够帮助处理。在初期购买房屋的时候,可以要求房屋质量保险,若房屋存在质量问题则可以获得保险理赔。但不管选择哪种方式进行投诉,都需要提供相应的证明材料,同时要学会保留证据,以确保能够成功地维权。
4. 改善房屋质量,减少投诉
投诉是一种被迫的选择,解决问题是重要的,但如何预防问题则更加关键。方便业主的情况下保证房屋质量,开发商需要切实履行本职责任,同时政府也应该监管开发商的行为,规范开发商的操作。越来越多的居民对于房屋质量问题的担忧已经引起了各方的关注,尽早改善房屋质量,避免类似的事情再次发生,是当下最为重要的事情。