主要的原因及对策：1、检查烟道是否堵塞，在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。2、要检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。3、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，这个是无法控制的天气，那只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
5、此时可以启动风机运转正常，点火正常，几秒后显示E5代码风机故障，拆掉排烟管，再次启动正常，不在报警，装上烟管；基本原因可以确定是大风天气至使排烟管无法正常排烟，风压太大至熄火，也会报E5故障。热水器使用注意事项1、使用燃气热水器的时候，最好窗户打开一条缝假如家里安装的燃气型的设备，那使用的时候不能紧闭门窗，最好是留一条缝，也可以打开排气系统。
5、热水器出现e5什么故障1、比较常见的原因是热交换器积碳造成的；2、小部分可能因为外面的天气环境比较恶劣，等风停止后打开即可；3、风机受损同样也会造成e5故障。建议解决方法：1、仔细清洗热水器的管道，切记一定要再关掉电源之后才可以进行。热水管出现堵塞或者停水，停水会直接造成热水器没有办法使用，这是因为热水器的原理就是冷水带动热水跑的，看下热水器的进水口是否被堵住。
2、观察外面是否有大暴雨或刮大风，此时风压开关打不开的话热水器是无法工作的，耐心等待一段时间就可以恢复正常工作。这也是燃气热水器使用的一个常识，是不需要维修的。3、首先找到风机所在的位置，拆除上边下边共四个螺丝，之后拆开热水器前盖。用万用表测量电机线，如果黑色线不通而且与另外两根之间没有阻值，那就是电机损坏。如果家里的热水器遇到常见故障了，如果没有恰当的处理方法还是不要贸然行动，可以询问维修人员，让其上门进行维修。
6、热水器故障代码e5因为热水不足所以才会出现E5的故障代码。热水器显示e5是热水温度过高，当热水的温度达到93℃，并超过了10秒，家里的热水器就会出现这种情况。这个时候我们可以先将热水器的电源关闭，然后检查一下水温探头或者水温传感器是否发生损坏，如果有损坏，就进行更换；还要检查一下热水器的燃气燃烧得是否正常，有没有火苗过大的情况，如果有，就需要请人上门帮忙解决。
1、热水器应安装在厨房内，严禁安装在浴室内，用户不得自行拆、改、迁、装。2、安装热水器的房间应有与室外通风的条件，防止一氧化碳或其他有毒气体的中毒。3、在每次使用前，都应检查安装热水器的房间窗户或排气扇是否打开，通风是否良好。4、连续使用热水器的时间不应过长；一旦出现头痛、头晕、恶心、呕吐、心悸、四肢无力等症状应立即打开门窗，使室内通风。
7、热水器显示e5什么故障怎么处理e5通常是指热水器出现高温故障，在出水温度超过93°C持续十秒的情况下，热水器显示屏上就会出现保护代码。热水器出现传感器超温的原因及处理办法有以下几个：1、当水压过低时会出现水流不足情况，从而导致传感器超过85度，出现高温报警。这时我们应该先检查热水出口的阀门没有全部打开，如果没有，将其打开即可。如果阀门全部打开还是水压低，那我们就需要在自来水管道上安装个增压泵，使用时候启动就可以了。
8、热水器显示故障代码e5怎么解决这是因为风压探测口堵塞，建议用户更换。燃气热水器的风压开关是一个安全检测装置，作用就是让热水器自动检测烟道是否畅通，保证在排风量达不到要求的情况下及时关闭燃气通道，以防止燃气不完全燃烧后产生的一氧化碳等废气无法排出而导致一氧化碳中毒的事故发生。如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。
常见的故障信息：1、E1表示风机、风压开关、烟管道故障。处理方法：重新启动，并且检查热水器管道有无堵塞。2、E2表示：点火失败。处理方法：需要进行手动复位，然后检查燃气开关，保证热水器的燃气供气正常。3、E3表示：采暖温度传感器故障、传感器过热。处理方法：需要进行复位操作，或者是断电重启，如果两个方法都不行，需要报修。
9、热水器e5故障美的热水器出现E5是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C，系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。热交换器积碳，如果热水器使用期间已经超过一年，且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下即可，如果室外无风且排除了积炭因素，则考虑风压开关本身的故障，可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落或者风压开关连接线脱落。
其工作原理是将空气中的能量吸收，变成热量转移到水箱中，把水加热起来，同时把失去大量能量的低温空气释放到厨房，用于厨房制冷。空气在失去能量降低温度的同时，大量的水蒸气被冷凝，因而释放的冷气湿度大大降低，相当于具有除湿的效果，因此该产品集节能中央热水、厨房（卫生间）制冷、局部除湿功能于一体，大大提高了产品的性价比。
