企业前台，前台文员主要负责哪些方面的工作

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1，前台文员主要负责哪些方面的工作
2，公司前台岗位职责
3，公司前台的具体定义是什么
4，前台接待要具备哪些条件
5，前台文员是做什么的前台文员的工作内容解疑
6，小公司的行政和前台需要做哪些工作
7，如何做好一名前台接待

1，前台文员主要负责哪些方面的工作

前台文员主要工作职责：　　1、负责公司前台接待工作。　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

接电话，发传真，买文具，管理宿舍方面的

前台文员主要负责哪些方面的工作

2，公司前台岗位职责

公司前台岗位职责（通用6篇）　　随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家整理的公司前台岗位职责（通用6篇），欢迎大家分享。　　公司前台岗位职责1 　　一、行政前台接待　　1.接待来访者　　接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。　　2.接待咨询者　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。　　3.接听电话　　接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。　　4.接待推销人员　　上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。　　二、信件及报刊杂志转交　　收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。　　三、快递管理　　1.接待快递员　　熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。　　2.转交快递　　收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。　　四、会务工作　　1.会议前准备工作　　主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。　　2.会议中服务工作　　维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。　　3.会议后完善工作　　负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。　　五、行政前台日常事务　　1.保证前台电子设备的正常使用　　前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。　　2.前台电源管理　　每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。　　3.公司钥匙管理　　前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。　　公司前台岗位职责2 　　公司前台是公司涉外窗口，前台接待直接代表企业形象和服务质量。因此，必须严格遵守接待工作规范。　　一、岗位职责　　1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。　　2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。　　3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。　　4、保持前台环境清洁。　　5、负责公司文件打印，协助复印等工作。　　二、工作具体要求　　1、接待　　——为公司来客设立登记本，所有来公司人员均需登记，（与总经理熟悉的朋友或施工人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。　　——不以衣着、相貌取人。　　——前台接待公司来访客人必须起身微笑相迎，热情服务。　　——问清来访事由，来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约，并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些带进，安排客人到休息室就坐等候。带进办公室后，再为客人倒水（七分满）。——客人离开时，请客人登记离开时间，并微笑致意，“再见，请慢走！” 　　2、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，须向领导申请，保证前台无空岗。　　3、接听电话　　——铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说：不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您。　　——接听电话时要用规范语：“您好，这里是成丰居！” 　　——对于重要或者需转达的事情并做好来电登记（来电人姓名、事由及来电时间）——接电话时必须注重礼仪，身体不得倾斜或嘴里吃食物，说话时应控制音调和语调。——接电话尽量长话短说，私人电话不得超过三分钟。　　——接电话不得先于来电人挂机（私人电话除外）　　4、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。　　5、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。　　三、仪容仪表要求　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。无订座制服时，穿着要大方得体。　　2、不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。　　3、上班时间应化淡妆，不得在前台化妆。　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妆、哼小调等不礼貌行为。　　公司前台岗位职责3 　　1、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。　　2、现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。　　3、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时准确、无误。　　4、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。5、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。　　6、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。　　7、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。　　8、杜绝白条抵库，发现问题及时汇报领导。　　9、按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。10、对领导交与的其他事务按规定办理。会计员的岗位责任制　　10、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。　　公司前台岗位职责4 　　一、卫生清洁　　1、每天早上提前到办公室，打扫整理办公室。　　2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。　　3、及时清理垃圾，保持室内通风良好。　　4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。　　5、做好后期的卫生保持以及监督工作。　　二、电话接待　　1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。　　3、负责电话回访、收发传真等。　　4、正确处理客户的留言、电传等。　　三、客户接待　　1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。　　2、负责来访客户的档案建立与管理工作。　　四、办公室工作　　1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。　　2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务出行，安排活动用车、机票车票预订等。　　3、负责部门内商务文件模板的.整理和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查；　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。　　5、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。　　6、统计每月考勤并交财务做帐，留底。　　7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。　　公司前台岗位职责5 　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。　　7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。　　9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。　　11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信(我相信我能) 　　公司前台岗位职责6 　　1、负责售楼部前台接待工作。　　2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。　　3、衔接经纪人与开发商　　4、了解项目详情发圈动态推广　　5、回答经纪人问题　　6、报备客户整理带看单，核对台帐，开票回款 ;

公司前台岗位职责

3，公司前台的具体定义是什么

主要是客人来的时候第一时间去接待。。前台就是做这个工作。。一般的前台平时都是很清闲的。。有些时候顺便做下打杂的工作。。如搞下卫生。。

前台：工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 5、熟练使用各种办公自动化设备； 6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

公司前台的具体定义是什么

4，前台接待要具备哪些条件

工作职责：　　1、负责公司前台接待工作。　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。　　技能要求：　　1、对办公室工作程序熟悉　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；　　5、熟练使用各种办公自动化设备；　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）　　工作职责：　　 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。　　 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。　　 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。　　 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。　　 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。　　 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。　　技能要求：　　 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。　　 2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。　　 3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。　　 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；　　 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

5，前台文员是做什么的前台文员的工作内容解疑

内容简介：有些企业招聘前台文员是需要她是一个“花瓶”，有些则需要有一定的工作能力，到底注重什么要看企业的实际需求。以下是关于通用的前台文员工作内容相关，仅供参考。企业招聘前台一般会看外貌，但是也会很注重个人的工作能力的。那么，前台文员是做什么的?前台文员的工作内容是什么?如果您还不够清楚前台文员的工作内容，那么，一起来看看吧! 有些企业招聘前台文员是需要她是一个“花瓶”，有些则需要有一定的工作能力，到底注重什么要看企业的实际需求。以下是关于通用的前台文员工作内容相关，仅供参考。前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。【前台文员的工作内容(一)接听电话】接听电话后的第一句问候语：“您好，这里是...” 1.处理外界联系业务(或推销)电话：原则上是拒绝。对于此种电话，前台文员须先问三个问题：你是哪里?――询问公司名称。你贵姓? 有什么事?――了解目的。 2.处理找人的电话：要先问三个问题 (你是哪里?你贵姓?有什么事) 【前台文员的工作内容(二)前台接待】 1.客户来访：前台文员先进行来访登记，然后立即通知相关的销售人员到前台来接待，客人走时登记离开时间。 2.求职者面试：通知相关招聘人员前来接待。 (三)销售代表由招聘部招聘专员专门在前台接待 (四)销售经理：总经办前台文员的工作内容(五)招聘经理、招聘专员：外来访客：了解探访对象，进行来访登记。 (1)要先问三个问题(你是哪里?你贵姓?有什么事?) (2)属于媒体(杂志、报刊、电视台等) (3)属于参观客人，先询问是与谁联系的送货人员：电话通知相关的采购人员验收货物。 (1)属于电脑设备、网络设备，通知网管 (2)属于办公用品，通知人事行政助理【前台文员的工作内容(三)日常工作】 1.开关射灯及办公区域照明。 2.来访人员的出入登记表 3.每日更新销售人员分机表。

6，小公司的行政和前台需要做哪些工作

企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。企业行政管理既非一般的政府行政管理，也非企业管理，其涵义是指：企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。1、计划工作。既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的必要条件。2、组织工作。企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管渠道畅通无阻。3、指挥工作。企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各级行政管理人员按要求完成各项工作。4、控制工作。对指挥工作的各项措施进行监督、控制与调整，包括建立激励机制、监督系统和制定奖惩条例并认真执行。企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。

小公司的行政加前台需要做的工作：　　1.负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;　　2.负责企业来访人员的接待工作;　　3.负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;　　4.负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;　　5.负责前台区域的环境卫生管理工作。　　6.协助行政经理完成其他行政工作。　　应具备的能力　　进入企业的第一眼就是前台，在一定情况下，前台代表着来访人员的对企业的第一印象，因此有职业素质、有礼貌的前台是非常重要的。前台应具备的能力如下：　　1.具备良好的礼仪知识和经验;　　2.具备良好的语言表达能力;　　3.具备较强的应变能力;　　4.具备良好的服务意识;　　5.化妆与衣着搭配能力，穿着大方得体，淡妆。　　任职条件　　1.行政管理、文秘相关专业大专以上学历;　　2.具备1年以上工作经验;　　3.参加刑侦管理、礼仪接待等方面的培训;　　4.具备良好的语言表达能力、应变能力;　　5.一般要求形象气质佳，具有亲和力;　　6.能熟练使用各种办公软件。

7，如何做好一名前台接待

转载以下资料供参考如何做好公司前台接待公司的前台无疑是公司的门面，如何接待好来访者，才能在对方心里留下很好的印象呢？一般来讲，前台岗位都是坐着，但是当有来访者时应该立即起身，微笑致意迎接并且问候“您好，请问您找哪位？”。确定对方找谁之后，还要询问是否有预约，在确认预约之后，要立即为来访者联系。另外，一些公司是要求填写来访登记表的，如需填写，应双手将登记表文字正面朝向对方递给来访者填写，在对方填写完毕之后要说“谢谢”。之后便可以引领来访者到会客室或者休息区等候，引领时要注意稍微领先于客人两三步，引导至会客室后示意对方在面门的位置就坐，还要主动为其拉椅子。待对方就坐后，请对方稍等为其倒水。如果对方在等待了约十分钟后，要找的人还在忙，此时应过来关照一下来访者并说明情况。最好是拿来阅读物或为访客续水，万不可扔在那里不管不顾。如果接待者让来访者直接到办公室去，恰好此时前台又只有一个人。那么应用规范手势指示，并明确如何到达。若是由前台引领至办公室，应先敲门进入，即使门是开着的。假设来访者知道找谁，但是没有预约，前台要打电话询问。那么出去对于来访者的礼貌和便于婉拒，即便是当事人直接接听电话，都可以当做是其他人接听。当来访者离开时，也应起身礼貌向对方致意，并问候“慢走，再见”。同时，值得注意的是，作为前台接待人员形象至关重要，所以应化淡妆上岗，并保持衣着的干净、整洁。

前台接待最首要的事要学会职场礼仪，前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。除了这些以外，需要了解公司的企业文化、经营的各项内容，有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等，前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。

转载以下资料供参考如何做好公司前台接待公司的前台无疑是公司的门面，如何接待好来访者，才能在对方心里留下很好的印象呢？一般来讲，前台岗位都是坐着，但是当有来访者时应该立即起身，微笑致意迎接并且问候“您好，您找哪位？”。确定对方找谁之后，还要询问是否有预约，在确认预约之后，要立即为来访者联系。另外，一些公司是要求填写来访登记表的，如需填写，应双手将登记表文字正面朝向对方递给来访者填写，在对方填写完毕之后要说“谢谢”。之后便可以引领来访者到会客室或者休息区等候，引领时要注意稍微领先于客人两三步，引导至会客室后示意对方在面门的位置就坐，还要主动为其拉椅子。待对方就坐后，请对方稍等为其倒水。如果对方在等待了约十分钟后，要找的人还在忙，此时应过来关照一下来访者并说明情况。最好是拿来阅读物或为访客续水，万不可扔在那里不管不顾。如果接待者让来访者直接到办公室去，恰好此时前台又只有一个人。那么应用规范手势指示，并明确如何到达。若是由前台引领至办公室，应先敲门进入，即使门是开着的。假设来访者知道找谁，但是没有预约，前台要打电话询问。那么出去对于来访者的礼貌和便于婉拒，即便是当事人直接接听电话，都可以当做是其他人接听。当来访者离开时，也应起身礼貌向对方致意，并问候“慢走，再见”。同时，值得注意的是，作为前台接待人员形象至关重要，所以应化淡妆上岗，并保持衣着的干净、整洁。