小米VS乐视：谁的产品更可信？

1. 公司背景介绍

小米和乐视均是成立于21世纪初的中国科技公司，早年起家都是以软件出发，后来逐渐发展至硬件领域。小米公司成立于2010年，是一家以电子设备及智能硬件研发、制造和销售为核心的企业。乐视公司成立于2004年，主要从事影视、互联网、智能硬件等领域的业务。

2. 产品品质对比

小米和乐视作为中国智能手机市场中的主要竞争者，其产品品质鲜明各异。首先，小米的品质表现相对更加可靠和稳定。凭借着一系列自主研发技术的积淀，如MIUI系统、质量控制体系以及高效的供应链管理，小米手机在市场表现出色。

而乐视手机则一直被诟病品质不过关，主要是由于乐视自身的供应链管理和质量控制体系相对来说不够严谨，同时加上乐视在扩张业务时出现的迅速扩张和现金流转不过来等问题，导致乐视手机质量相对较差，并且曾爆出众多质量问题，如手机发烫、屏幕边角开裂、耳机配件有些质量问题等。

3. 用户反馈以及客服体验

小米和乐视的客服体验也是消费者非常关心的一个重要因素。就用户反馈来看，在小米购买商品的用户都对其客服反馈很满意，而在乐视公司购买的客户则普遍反映客服十分难以联系到且问题得不到及时解决。

在真正的客服体验方面，小米不在售后花太大的力气，但他们对于反馈的消息都能够及时回复并成功解决问题。乐视虽然过去也在售后方面大力推进，但由于公司的现金流紧张等问题，导致其无法提供有效的解决措施，乐视的用户服务体验也差强人意。因此，客服体验和售后服务是影响用户口碑和忠诚度的重要标准。

4. 价格与产品差异化

关键重视小米的价值观念，小米公司追求性价比的策略一直是很成功的品牌，采用互联网销售的方式使得小米手机更有竞争力。也因此，小米手机要比乐视手机更具有性价比优势。

遗憾的是，乐视手机在性价比上没有表现得十分明显。虽然有些型号的手机质量表现良好，但普遍认为，与小米手机相比，乐视手机的售价过高，很难满足消费者的需求。

结论

对比而言，小米在产品品质、客服反馈和售后保障方面相对表现较好；而乐视在这些方面都有着欠缺。因此，若将小米和乐视进行对比，小米的产品更为可信且更具性价比。不过，乐视在其他领域，如影视、互联网等方面的发展则广受好评，虽然未能与小米等公司在智能手机领域掌握同样的市场份额，但仍为中国市场的众多明星企业之一。