极致服务
那到底什么样的服务才能堪称极致？把服务做到极致1、精益求精。服务员做到极致是一种什么样的体验?极致是有正确对象的，极致的对象不是自己也不是对手而是你的用户用户才是极致服务的主人，《极致服务：如何创造不可思议的客户体验》这本书给出了答案，“极致”概念最近我重新思考了一个概念：极致。1、服务到底如何做,才能有美好的微观体感?有一本书叫《用户体验要素》，一本讲网站设计的书。在这本书里提到：“用户体验的要素，来自5个层次的层层选择与叠加建设。”这五层由外到内分别是：感知层；角色框架层；资源结构层；能力圈范围层；战...
更新时间：2023-03-30标签：
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